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如何提升你的微信运营能力(XYZ思考模式)

2015-8-20 14:29:5 | 作者:张智平 | 1个评论 | 人浏览

  文字极客林冰 20:01

  今晚课程的学习目标是:如何提升你在微信的运营能力,从而实现业绩提升以及信息的轻松传播。

  文字极客林冰 20:01

  我会从四个维度向你阐述以及演绎这套玩法。首先是关于理论层面,如何利用用户本身有反应的人性动机来锁定用户对我们产品的注意力?最重要的是如何将不同的玩法进行组合、让文章的阅读量获得稳定的同时引发用户主动咨询你的产品?

  文字极客林冰 20:02

  讲完理论,为你的大脑注入营销思维之后,我们就要开始具体的公众号规划和布局;以及整个营销系统的相互组合。紧接着... ...

  文字极客林冰 20:03

  我们开始进入执行的层面,在这个部分,我会告诉你具体的做法以及参考的资料。最重要的是整个执行的流程。

  文字极客林冰 20:04

  最后,我会为你准备一个体验的环节,让你在体验的维度去感受到部分的营销体验。

  文字极客林冰 20:04

  我们先讲第一部分关于信任的问题.

  文字极客林冰 20:06

  关于信任,一句话就可以概括,它是成交的货币.所有的一切营销行为都要建立在这个基础之上. 而信任,也恰恰是人性情感中最复杂的一种综合反应.

  文字极客林冰 20:08

  为了帮助大家理解信任的产生过程,这里给各位举一个例子, 假设一个人很爱呵炖鸡汤,那么如果你想让他从此都看到鸡汤就厌烦,要怎么做?

  文字极客林冰 20:09

  每天喝,算是一个不错的办法,但是我觉得这种方法太慢了

  文字极客林冰 20:09

  其实,只要在里面放入他最不爱吃的东西,然后逼他喝几次,从此,只要一看到鸡汤,他就会感觉自己闻到了那个他不爱吃的东西的气味

  文字极客林冰 20:10

  这也就是人的大脑

  文字极客林冰 20:11

  人的大脑记忆,主要有视觉记忆,感觉记忆,嗅觉记忆等等... ...而在鸡汤中放入不爱吃的东西,则容易留下嗅觉记忆.

  文字极客林冰 20:12

  而视觉记忆也很简单,就像是你看到了一根绳子,你误以为是蛇

  文字极客林冰 20:13

  也就是说,这些记忆,可以帮助我们只要看到外形,大脑就会自动出现影像,从而不需要分辨,即可马上识别那时啥,并且相信那是啥.那么,这些将如何应用在你的商业行为中呢?

  文字极客林冰 20:14

  OK,这里我给大家一个公式

  文字极客林冰 20:14

  这个公式由三个部分组成

  文字极客林冰 20:15

  也就是: 过去 现在 未来

  文字极客林冰 20:15

  我们用X来表示过去,用Y来表示现在, Z来表示未来.

  文字极客林冰 20:16

  现在,假设我们想让客户对你产生信任感以及价值感

  文字极客林冰 20:17

  这是Z(未来)的问题,也就是我们要实现的目标

  文字极客林冰 20:17

  那么现在客户对我们并没有兴趣去搭理,这是Y(现在)

  文字极客林冰 20:17

  那么我要实现这个目标要怎么做?

  文字极客林冰 20:17

  其实很简单,支点在X(过去)上

  文字极客林冰 20:18

  咱们这群里,有的同学是从利为汇过来的

  文字极客林冰 20:18

  所以,对陈辉民有着记忆和信任

  文字极客林冰 20:19

  我直接告诉你说: 陈辉民是我的投资人,合作伙伴

  文字极客林冰 20:19

  OK ,你的潜意识会发生什么作用?

  胡湘桂 20:19

  信任

  文字极客林冰 20:20

  再举个例子: 我是卖潮流男装的.

  文字极客林冰 20:20

  目标客户是男生,那么,我想让这些用户关注到我的产品也就是Z(未来的事情)

  文字极客林冰 20:20

  那么我要怎么样才能够获得这些男生的注意力呢?

  文字极客林冰 20:21

  很简单, 男人都比较喜欢看:出差艳遇的故事

  文字极客林冰 20:22

  我把这些故事整理好,然后给他们看,顺便在故事里插入软广告

  文字极客林冰 20:22

  你觉得如何?

  文字极客林冰 20:22

  是不是就可以从读者本来对这些故事有注意,引到对我产品的注意?

  文字极客林冰 20:22

  那么如果是女生的客户怎么办呢?

  文字极客林冰 20:23

  也很简单,女人都比较喜欢看 一个婚姻不幸的女人股市

  文字极客林冰 20:23

  对吧

  文字极客林冰 20:23

  OK ,让我们回顾下这个公式

  文字极客林冰 20:23

  Z是未来(也就是要实现的目标)

  文字极客林冰 20:24

  Y是现在

  文字极客林冰 20:24

  X是过去

  文字极客林冰 20:24

  我们需要在过去的支点上,找到赢得未来的力量

  文字极客林冰 20:25

  营销人所要干的事情就是: 拉近梦想(未来)与现实的差距

  文字极客林冰 20:25

  这种营销的思维,咱们需要继续练习一下吗?

  文字极客林冰 20:25

  这种思维很关键

  文字极客林冰 20:25

  是每一个营销人都必须练就的

  文字极客林冰 20:25

  咱们再举几个不同维度的例子

  锦辉 20:26

  过去的支点包括,就像刚才的衣服例子

  文字极客林冰 20:26

  例如,你有一个论坛(网站) ,现在你要推广你的网站,那么你直接把链接写到贴吧去,肯定会被删除

  文字极客林冰 20:26

  那么,你要怎么做,才能够避免这个问题?

  文字极客林冰 20:26

  想想看?

  文字极客林冰 20:27

  呵呵,很简单. 你们是不是经常到处找有价值的论坛或者网站?

  文字极客林冰 20:27

  有很多人和你们有些同学一样,也希望能够找到很多有价值的论坛或者网站

  文字极客林冰 20:28

  你只要这样写即可

  文字极客林冰 20:28

  这段时间,我收集了十个质量还算不错的论坛,你们自己看看有没有能够用的上的 123456789…

  文字极客林冰 20:29

  在其中的一个位置 这是我觉得,质量最好的一个

  文字极客林冰 20:29

  ok

  文字极客林冰 20:29

  直接找十个网站链接,一起放进去,其中一个是你自己的

  文字极客林冰 20:30

  例如,你的产品没什么品牌,你要怎么样才能够做到让别人觉得你的品牌高大上?

  文字极客林冰 20:31

  例如涂料: 中国十大涂料品牌 : 12345678910

  文字极客林冰 20:31

  其中一个是你的

  文字极客林冰 20:31

  第一个:世界500强... ...

  文字极客林冰 20:31

  第二个:某某品牌

  文字极客林冰 20:31

  第三个,你自己的

  文字极客林冰 20:32

  不要注意这些形式,要去思考, 这个思维的模式

  文字极客林冰 20:32

  这个很重要

  文字极客林冰 20:32

  所有的一切,你都需要学会借力

  文字极客林冰 20:33

  再回顾一下这个公式: X Y Z

  文字极客林冰 20:33

  过去 现在 未来

  文字极客林冰 20:33

  所以,不管你想要创造价值 获取注意力,还是建立信任,你都要使用这个公式来思考

  文字极客林冰 20:34

  前面我们举了 获取信任的例子,也举了获取注意力的例子

  文字极客林冰 20:34

  并且也提到了价值的例子

  文字极客林冰 20:34

  关于价值, 你们有什么样的想法吗?

  文字极客林冰 20:34

  例如,怎样才能让对方觉得你这东西有价值?

  文字极客林冰 20:35

  我建议,大家具体的去思考

  文字极客林冰 20:35

  例如,你想让大家觉得这本书由价值

  文字极客林冰 20:35

  你要怎么做?

  文字极客林冰 20:36

  如果感知不到这本书的价值,客户不会给你半点阅读的机会

  文字极客林冰 20:36

  其实最直接的方式就是让牛人给你写个签名

  文字极客林冰 20:37

  其实,这是比较肤浅的

  文字极客林冰 20:37

  我希望大家再深入一点

  文字极客林冰 20:37

  在更微妙的人性上去找到支点

  文字极客林冰 20:38

  其实很简单, 在每一个人的过去, 都已经有了相信的东西,认为有价值的东西。这些东西有的是无形的,有的是有形的。

  文字极客林冰 20:39

  例如我是做培训的,我想让你学习我的东西,你可能没什么兴趣,因为你不认识我是谁,你也不相信我。

  文字极客林冰 20:39

  所以大多时候也不愿意花费时间去尝试学习我的东西

  文字极客林冰 20:39

  对吧?

  文字极客林冰 20:40

  但是你或许可能知道克劳德· 霍普金斯是谁 (他的两部代表作为《我的广告生涯》和《科学的广告》)

  文字极客林冰 20:41

  你知道吗, 要找到霍普金斯曾经写过的文案,几乎不太可能,特别是在中国,那就更不可能找到了,前几天我花了重金,终于收集到了三篇他老人家亲自撰写过的销售文案, 如果你想要,可以帮我分担一部分成本,只需要给我50元即可。

  文字极客林冰 20:42

  然后,我把自己的文字兵法 放到霍普金斯文案的下面

  文字极客林冰 20:43

  写一段特别提醒: 我研究霍普金斯已经五年,并且根据学习,撰写了大量的感悟, 并且将这些文案的策略和技术整理成了一本电子书,它叫《文字兵法》 在这本电子书里,我收录了另外两篇关于霍普金斯的文案。

  文字极客林冰 20:44

  从对霍普金斯的反应,衔接至对我们产品的反应

  文字极客林冰 20:44

  霍普金斯他是销售文案的鼻祖

  文字极客林冰 20:44

  克亚的老师,盖瑞·波特的销售文案都是跟他学的

  文字极客林冰 20:44

  大部分文案高手都是私底下藏了他的文案作品

  文字极客林冰 20:45

  呵呵, 50块钱的例子,太便宜了

  文字极客林冰 20:45

  Ok , 不要离题

  文字极客林冰 20:45

  往人性更微妙的支点去找到营销的力量

  文字极客林冰 20:45

  OK ?

  辉 20:45

  重要的是思维。

  文字极客林冰 20:46

  记住公式 : 过去x 现在y 未来z

  文字极客林冰 20:46

  我希望各位自己回去后,拿这公式多练习,不然,你懂得... ...

  文字极客林冰 20:47

  好了,现在咱们需要把这种思维应用到微信的运营中去

  文字极客林冰 20:47

  我们先来审视下,都有哪些工具?

  文字极客林冰 20:47

  1, 公众号

  文字极客林冰 20:48

  2 ,个人微信

  文字极客林冰 20:48

  3 ,微信群

  文字极客林冰 20:48

  4 ,朋友圈

  文字极客林冰 20:48

  那么,这些工具,我们应该怎么样来利用呢?又应该以什么样的顺序来组合?

  文字极客林冰 20:49

  我们来回忆下购买场景!

  文字极客林冰 20:50

  早上7点起床洗刷吃完早饭,坐在地铁上,拿着手机,放着音乐,漫无目的的浏览着各种信息

  文字极客林冰 20:50

  无意间看到了自己原本感兴趣的内容, 随手一点, 阅读起来。觉得这些内容很有意思,想阅读更多,然后关注了这个人的公众号

  文字极客林冰 20:51

  发现还有很多有趣的故事

  文字极客林冰 20:51

  故事里有提到一个产品, 我们顺便浏览了,做了一个简单的了解

  文字极客林冰 20:52

  几天后, 女朋友约我去吃饭, 翻衣倒柜,发现很久没买衣服了。

  文字极客林冰 20:52

  突然想起来那天看到的那件衣服似乎不错, 然后拿手机从新翻找。

  文字极客林冰 20:52

  没找到。 只能放弃

  文字极客林冰 20:53

  过了一段时间,我们又看了一些故事,也有趣。 并且看到了公众号的私人微信。

  文字极客林冰 20:53

  我们加上了。

  文字极客林冰 20:53

  沟通很愉快.. ....

  文字极客林冰 20:54

  OK , 这个场景并不准确。但是我们可以去思考, 这个工具的顺序会不会应该是先是公众号 然后是私人微信 ?

  文字极客林冰 20:55

  OK , 那么我们要打造一个全自动的营销系统是不是也应该先建立一个可以帮助我们维护客户的自动化流程?

  文字极客林冰 20:55

  那么,是不是公众号更适合来利用各种文章的组合来帮助我们实现这一点?

  文字极客林冰 20:55

  然后用个人微信来完成客服部分的工作?

  文字极客林冰 20:56

  很好,大家都看过我的公众号吧 ?

  文字极客林冰 20:56

  有谁关注之后,就一口气把我安排好的文章全看完的打1

  文字极客林冰 20:57

  是不是一篇连续一篇,不停的多了很多?

  陈俊强 20:57

  没有,因为我觉得我的思维被你控制了,然后我就没有看下去了

  文字极客林冰 20:57

  好,现在让我们想象一下。

  文字极客林冰 20:58

  它就像是一个 营销系统,只要把客户送到公众号,它就会自动帮我们把客户向更深处推进对吗?从而建立信任?

  文字极客林冰 20:59

  所以,如果假设现在一秒之内有1万人找你,你觉得这个系统能不能帮我应付?

  文字极客林冰 21:00

  好,这些文章就像是无数个业务员, 可以帮我们去应付所有的客户,所以,我只要在系统的前面,对接一个广告。 比如用钱来投放广告,把流量对接过去,然后.. ....

  文字极客林冰 21:01

  好,现在我们可以制定下简单的流程

  文字极客林冰 21:01

  内容如下

  文字极客林冰 21:01

  第一:客户第一次接触 ---广告

  文字极客林冰 21:01

  第二:客户第二次接触是公众号

  文字极客林冰 21:01

  第三: 客户第三次接触是:个人微信

  文字极客林冰 21:02

  那么我们怎么来制定运营的策略呢?

  文字极客林冰 21:03

  首先,我们要利用公众号来进行用户管理

  文字极客林冰 21:03

  也就是说,我们可以用后台来看到, 哪些是活跃用户,那些不是

  文字极客林冰 21:03

  对吗?

  文字极客林冰 21:03

  哪些客户,有互动,哪些没有,是不是可以在后台看到?

  文字极客林冰 21:04

  好,公众号的后台是不是可以把客户进行分组管理?

  文字极客林冰 21:04

  很好, 我们把比较活跃,愿意跟你互动的客户,单独分一个组管理起来

  文字极客林冰 21:05

  然后等人数够多的时候,就对这群活跃客户发布一个活动,吸引到微信群专门管理起来,你觉得怎么样?

  文字极客林冰 21:05

  用微信群把活跃用户管理起来,是不是就可以确保你日后文章的稳定阅读量?

  文字极客林冰 21:06

  别急,咱们现在讲:布局,策略,一会我会告诉你具体的执行方法

  文字极客林冰 21:06

  好,现在运营的思路清楚了没有?

  文字极客林冰 21:07

  把活跃用户单独管理起来, 你是不是运营就有目标了?

  文字极客林冰 21:07

  不会漫无目的了?

  文字极客林冰 21:07

  那么,这些人,就是你的天使客户,你的种子用户

  文字极客林冰 21:07

  很好,策略制定清楚了,接下来,咱们开始研究具体的执行

  文字极客林冰 21:07

  现在具体执行有几个问题

  文字极客林冰 21:08

  第一:文章内容?

  文字极客林冰 21:08

  第二: 微信群怎么运营?

  文字极客林冰 21:08

  第三:怎么推广

  文字极客林冰 21:08

  是这三个具体的细节问题吧?

  文字极客林冰 21:08

  先说第一个:内容

  文字极客林冰 21:09

  拿起笔,记录好

  文字极客林冰 21:09

  你们要记住,你们今天困惑的问题,很多人早已经做得非常好,而且很成功

  文字极客林冰 21:09

  例如杂志

  文字极客林冰 21:09

  你们觉得,今天的杂志真的没有效果吗?

  文字极客林冰 21:10

  如果杂志没有效果,为什么还有那么多人去发广告?

  文字极客林冰 21:10

  杂志的效果非常棒,只是说,现在看得人少了而已,不是说那个内容不好

  文字极客林冰 21:10

  同意吗?

  文字极客林冰 21:10

  所以,你只要去把市场上的大量的杂志买回来研究

  文字极客林冰 21:11

  嘿嘿,是不是有思路了?

  文字极客林冰 21:11

  你认真研究研究,人家是怎么选题材的?怎么找故事的?怎么在故事里插入广告的?

  漂流瓶 [表情] 21:11

  同类产品学习思路,创造自己的

  文字极客林冰 21:11

  你把杂志的模式搬互联网上来,不就好了?

  文字极客林冰 21:11

  所以,第一步:购买杂志

  文字极客林冰 21:12

  在笔记上写下

  依米 21:12

  需要各种各样的么

  文字极客林冰 21:12

  这主要看你做什么产品

  文字极客林冰 21:12

  例如,你的产品是女性客户

  文字极客林冰 21:12

  你知道女性喜欢看什么故事?

  文字极客林冰 21:12

  女人婚姻不幸的故事

  文字极客林冰 21:12

  对吧?

  文字极客林冰 21:13

  男人,喜欢看出差艳遇的故事

  文字极客林冰 21:13

  对吧?

  文字极客林冰 21:13

  很简单

  文字极客林冰 21:13

  好,别岔开话题

  文字极客林冰 21:13

  咱们继续

  文字极客林冰 21:13

  接下来,你应该像我的公众号一样,不要只给一个故事

  文字极客林冰 21:13

  而应该是把故事与故事之间衔接起来

  文字极客林冰 21:14

  那么要练就这种衔接的思维模式,要怎么办?

  文字极客林冰 21:14

  这就是第二步: 把大脑影像写作技术的录音下载到手机上,每天反复的听,并且配合《文字兵法》去抄写里面的文案。

  中梵.郑磊 21:15

  今天太干了,我有点受不了了

  文字极客林冰 21:15

  坚持学习七天,你会看到很多看不到的人性

  文字极客林冰 21:15

  你就会知道,在什么地方设计一个悬念

  文字极客林冰 21:15

  在什么地方,插入什么话,能够让人欲罢不能```

  文字极客林冰 21:15

  怎么样进行衔接,可以让广告变得和故事一样自然

  文字极客林冰 21:17

  这个二维码是《大脑影像写作技术》的录音下载地址。

  

  文字极客林冰 21:17

  大家保存一下,然后我们继续。

  文字极客林冰 21:17

  不要离题,不然时间不够

  文字极客林冰 21:17

  录音下载地址,大家自己保存一下,下课之后,自己去下载, 电子书自己到群共享去下载

  文字极客林冰 21:17

  好,我们继续

  文字极客林冰 21:17

  公众号的问题解决了

  文字极客林冰 21:18

  那么接下来,咱们要考虑的是微信群的运营

  文字极客林冰 21:18

  如果天天陪客户玩,你会玩死,对吧?

  文字极客林冰 21:18

  没那么多精力和时间

  文字极客林冰 21:18

  但是玩,还得事先产品的宣传

  文字极客林冰 21:18

  对吧

  文字极客林冰 21:19

  所以很简单, 每个星期,更新两篇故事在公众号就够了,并且转发到微信群

  文字极客林冰 21:19

  然后,每周发一个五块钱的红包

  文字极客林冰 21:19

  谁抢到最大的红包

  文字极客林冰 21:19

  你就送他一个你的产品,OK?

  文字极客林冰 21:19

  平常管理下广告即可

  文字极客林冰 21:19

  剩余的让他们自己去聊吧

  文字极客林冰 21:19

  懂了?

  文字极客林冰 21:20

  很顺便的把产品广告给做了对吧?

  文字极客林冰 21:20

  而且大家还觉得好玩

  文字极客林冰 21:20

  反正谁抢到最大的,给谁送一个产品

  文字极客林冰 21:20

  一个星期一次

  文字极客林冰 21:20

  OK

  文字极客林冰 21:20

  方法不用多, 简单有效反复用即可

  文字极客林冰 21:21

  特别是做零售的同学

  文字极客林冰 21:21

  然后咱们回顾下整个流程

  文字极客林冰 21:22

  假设我是卖女性相关产品的,我用相关的故事来运营公众号并且顺便在故事中插入产品广告,从而实现产品预热的效果,然后从中赛选出活跃,高质量的目标客户,利用群管理起来,每周在群里发送两篇文章和一个红包,抢到最大的,送一个我的产品。

  文字极客林冰 21:22

  是这样吧?

  文字极客林冰 21:23

  好。 最后一部分是推广

  文字极客林冰 21:24

  推广可以说是一个非常系统的东西,所以我们轻描淡写的说过去,就没有意思了。

  文字极客林冰 21:25

  因此,下一周的课程主题就是 推广。我们专门安排一节课来讲这个。

  文字极客林冰 21:26

  这是我们今晚课程的最后一部分,也就是体验的部分。

  文字极客林冰 21:27

  我第一次去南京的时候,我的一个好朋友大树老师就把我们组织了起来,玩了一个点赞活动

  文字极客林冰 21:27

  但是我对这个活动非常不懈。感觉没什么特别的

  文字极客林冰 21:28

  但是当我玩了之后,有三百多人给我点了赞,那种体验是很棒的。

  文字极客林冰 21:28

  我的微信营销,也就是从这个时候才正式开始

  文字极客林冰 21:28

  那天晚上,我一夜没有睡觉

  文字极客林冰 21:29

  写了一篇南京之行的学习感悟,然后凌晨四点,手动一个个的给那些为我点赞的好友发送了一条信息

  文字极客林冰 21:30

  信息内容大致如下: 感谢你给我的赞,尽管我没有赢得昨晚比赛的名次,但是为了感谢你,我连夜写了一篇南京之行的学习感悟,希望能够给你带来收获。 这是我兑现的承诺: ...........

  文字极客林冰 21:31

  OK ,当时因为这件事,感动了很多同学

  文字极客林冰 21:31

  他们也就是我的第一批天使客户

  文字极客林冰 21:31

  一直支持到今天

  文字极客林冰 21:32

  今晚,我也一样要求大家, 在自己的朋友圈写下一段,你自己今晚的学习感悟。把点赞数截图发给我的助手,获得最多赞的同学。将赢得一台迷你平板。

  小乖宝儿 21:33

  这个方法好,点赞既开始了和好友的第一次交流,又拉近了距离

  文字极客林冰 21:33

  具体的玩法是: 一会管理员会把今晚的分享内容整理成文档(PS:你现在所看到的这份笔记即是), 你可以用来送给给你点赞的朋友

  文字极客林冰 21:34

  多少人,不重要,重要的是,去试下自己的人品吧

  文字极客林冰 21:34

  你不试和试了的感觉完全不一样

  文字极客林冰 21:35

  OK , 我建议大家都可以测试一下

  文字极客林冰 21:35

  只会有好处,不会有坏处,相信我

  文字极客林冰 21:35

  好了, 今晚的分享就到这里。 再见!

  林冰-只加VI成员 21:36

  我期待你的成长,如果你是专业学习户,没有执行力。那就洗洗睡吧! 别做创业梦。

  文字极客林冰 21:36

  晚安

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